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Crayons Microsoft Cloud Suite Services und Support für KMU

Weshalb sollten Sie sich für Crayon entscheiden?

Microsoft ist es bewusst, dass kleine Unternehmen möglicherweise Unterstützung bei ihren Cloudlösungen benötigen, falls sie nicht über geschulte interne Ressourcen verfügen.

Crayon, die globalen Softwareexperten, spezialisieren sich auf die Optimierung des Kunden-ROI mithilfe komplexer Technologie. Wir sind nur einer von wenigen sehr erfahrenen, von Microsoft ausgewählten Partnern, die Fachwissen und Dienstleistungssupport für Kunden zur Verfügung stellen können.

Crayons Supportmodell für kleine und mittelständische Unternehmen

Unsere Supportmodelle sind ideal für KMU-Kunden mit 100-300 Seats. Alle können über eine an Ihre Bedürfnisse angepasste Abrechnungsmodalität verwaltet werden.

KMU-Kunden, die die Bereitstellung, Verwaltung und Unterstützung ihrer Onlinedienstleistungen auslagern möchten, können unsere Lizenzierungsdienste nutzen.

Crayons Dienstleistungsangebote umfassen Support- und Zusatzdienstleistungen sowie technischen und nichttechnischen Support.

Crayon Bietet zusätzlichen Support und Dienstleistungen, die Sie brauchen

In vielen Fällen erhalten Sie für die gleiche monatliche Gebühr pro Nutzer wie beim Kauf von O365, Microsoft Intune, Microsoft Azure, Enterprise Mobility Suite oder Dynamic Customer Relationship Management direkt über Microsoft auch Dienstleistungen und Kenntnisse von Crayons Softwarespezialisten.

Da Microsoft kein vollständiges Supportpaket für seine Cloud Productivity Suite anbieten kann, sind unsere Angebote ideal für Unternehmen, die zusätzliche Hilfe und Dienstleistungen benötigen. Falls Sie direkt bei Microsoft kaufen, steht Ihnen als Zahlungsmethode nur Kreditkarte zur Verfügung. Crayon bietet noch andere Zahlungsmöglichkeiten, z. B. per monatlicher oder vierteljährlicher Rechnung, an.

Das Herzstück unseres Angebots ist der vollständige Zugang zu den Microsoft-Cloud-Suite-Produkten auf SaaS-Basis mit flexibler Rechnungslegung und umschließendem Support.

Microsoft Office 365

Microsoft Office 365 über Crayon bietet eine flexible Plattform, bei der Sie wählen können, welcher Weg für Ihr Unternehmen der beste ist: lokal oder in der Cloud. Wir stellen Ihnen die Tools für die Zusammenarbeit, Planung, Analyse und Kommunikation auf praktisch jedem Gerät, an jedem Ort, zur Verfügung.

Crayon bietet entsprechend der Größe und Struktur Ihres Unternehmens verschiedene Optionen für Office 365.

Business Essentials – Onlineversionen von Office plus:

  • E-Mail-Postfach mit 50 GB Speicherplatz
  • 1 TB Dateispeicher und Sharing
  • HD-Video-Konferenzschaltung

Business Premium – Alle Leistungen von Business Essentials plus:

  • Komplettes installiertes Office auf PCs/Macs
  • Office-Apps auf Tablets und Smartphones

Enterprise E3 – Alle Leistungen von Business Premium plus:

  • Erweiterte IT-Steuerelemente
  • Selfservice Business Intelligence
  • Konformitäts- und Informationsschutz
Holen Sie sich jetzt Office 2016 Mit Office 365

Das kürzlich erschienene Office 2016 ist die neueste Ergänzung zum Office-365-Dienst und auch als einmalige Anschaffung verfügbar. Es beinhaltet zahlreiche neue Funktionen und regelmäßigere Updates.

Office 2016 hilft Ihnen, schneller, enger und von jedem beliebigen Standort zusammenzuarbeiten.

Mit Office 2016 können Sie Ihre Teams öffentlich machen oder absichern. Abteilungen können sich Postfächer, Kalender, Cloudspeicher und OneNote-Notizbücher teilen.

Microsoft Azure

Azure lässt sich leicht in Ihre vorhandene IT-Umgebung integrieren und bildet die Grundlage für die Speicherung und Analytik in der Cloud. Seine umlagefinanzierten Dienstleistungen können je nach Bedarf hoch- oder herunterskaliert werden, sodass Sie nur für Ihre tatsächliche Nutzung zahlen müssen.

Azures integrierte Tools, vorbereitete Vorlagen und verwaltete Dienstleistungen vereinfachen Ihnen die Entwicklung und Verwaltung von Unternehmens-, Handy-, Web- und IoT-Apps und nutzt dazu Ihre bereits vorhandenen Kenntnisse und Technologien.

Vereinfachen Sie Ihre IT-Infrastruktur, reduzieren Sie das Risiko und sparen Sie Geld durch den Geschäftsbetrieb in der Cloud.

Microsoft Enterprise Mobility Suite

Sichern Sie Ihre Unternehmensdaten im Büro oder draußen in der Welt, sodass Ihre Mitarbeiter produktiv und Ihr Geschäft privat bleiben.

Nur Microsoft bietet auf Internetgröße ausführbare Lösungen für Cloudidentität und Zutrittsverwaltung, die Ihre IT-Umgebung sichern sollen.

Microsofts EMS-Lösungen können in der Cloud ausgeführt werden und arbeiten nahtlos mit Ihrer vorhandenen lokalen Infrastruktur zusammen.

Microsoft Dynamics Customer Relationship Management

Einfacheres und besseres Kundenbeziehungsmanagement.

Personalisieren Sie Kundenerlebnisse, indem Sie Ihre Kunden zur richtigen Zeit am richtigen Ort einbeziehen und ergebnisorientierte Prozesse schaffen. Durch Analysen können Sie interne und externe Daten nutzen, um Muster zu erkennen und Ergebnisse vorherzusagen sowie gesellschaftliche Einblicke und Business Intelligence zur Verfügung zu stellen.

Crayon bietet Microsoft Dynamics CRM in der Cloud, lokal oder als Hybridlösung an.

Crayon Support

Crayons technischer Support:

  • Endnutzersupport: Hilfe für Endnutzer und Howto-Support. Ein Beispiel sind die Einrichtung, Konfiguration, Funktionalität und Produkte von O365. Der Support umfasst Fragen zur grundlegenden E-Mail-Konfiguration, Synchronisationsproblemen mit OneDrive, E-Mail-Konfiguration auf dem Smartphone, Office-Online-Hilfe und mehr.
  • Problemlösungssupport: kostenloser technischer Support zur Lösung von Problemen, bei denen berechtigter Grund zur Annahme besteht, dass Microsoft dafür verantwortlich ist. Dieser Support umfasst nicht die Behebung von Problemen, die auf Schwierigkeiten auf Kundenseite zurückzuführen sind. Die Dienstleistung umfasst Support rund um die Uhr, jedoch hängt die Antwortzeit von der Schwere des Problems ab (Microsoft-Standard).
  • Administratorensupport: umfasst Hilfe und Howto-Support für qualifiziertes IT-Personal. Typische Themen sind O365 und dessen Konfiguration oder Fragen zur Funktionsweise des Office Admin Centre. Der Support ist für Microsoft-Cloud-Produkte und umfasst grundlegende und Standardfunktionen und -einrichtung. Enthalten sind zehn Supportvorfälle pro Jahr.  Es werden Zusatzdienstleistungen zur Erweiterung des Supports angeboten.

Crayons nichttechnischer Support:

  • Lizenz: Hilfe und Howto-Support für Abonnements und Lizenzen sowie Bereitstellung neuer und Änderung bestehender Abonnements.
  • Rechnungslegung: Hilfe und Howto-Support bei Rechnungslegung, Rechnung und Zahlung.
  • Vertrieb: Hilfe und Howto-Support für Programme, Produktinformationen und Preise, Haupt- und Zusatzprodukte und mehr.

Kontaktieren Sie Crayon noch heute, um herauszufinden, was unsere Microsoft Cloud Suite Services und Support für Ihr Unternehmen tun können.