Crayon Cloud Easy -palvelut Cloud Managed Services

Pilvipalveluihin siirtyminen ei automaattisesti takaa, että asiat hoituvat kuin itsestään. Käyttäjien ja organisaation toiminnan kannalta on oleellista, että työkuormien suorittaminen pilvessä onnistuu, jotta vältytään käyttökatkoksilta. Tässä vaiheessa Crayonin Cloud Managed Services ‑palvelut voivat olla suureksi avuksi riippumatta siitä, onko käytössäsi yksityinen, julkinen tai hybridipilvi.

 

Palvelutakuumme

Crayon Cloud managed Services palvelutakuu

 

Crayon Managed Services

Cloud Managed Services Pääkohdat
  • 8x5/16x5/24x7 pilviympäristöjen kattava monitorointi
  • Tukipalvelu (Service Desk) ja työkalut, tarvittaessa voidaan integroida myös käytössä oleviin työkaluihin
  • Räätälöidyt koontiraportit eri näkymillä (kumppani/asiakas)
  • Pilvikäyttöjärjestelmän (Cloud OS) hallinta - käyttäjät & prosessit
  • Palvelinhallinta - päivitykset, versio- & paikkauspäivitykset (patch)
  • Käyttöönotto ja kontrolloitu uudelleen käyttöönotto systeemin kaatumisen jälkeen
  • Tapahtumien ja lokien analyysi juurisyiden löytämiseksi (RCA) & korjaavat toimenpiteet
  • Integrointi ja käyttäjätuki kaikille tuen piirissä oleville palvelimille
  • Verkkopalveluiden, sähköpostin ja sovellusten ongelmanratkaisu
  • Ongelmien kirjaaminen ja ratkaisu sovitun palvelutason (SLA) puitteissa
  • Palvelinten konfiguroinnin ja suoritustason hallinta ja monitorointi
  • Palvelinkonfigurointien dokumentointi
  • Palvelinten koventaminen (hardening) tietoturvakäytänteiden mukaisesti
Asiantuntijamme auttavat Valvonta, optimointi ja lisäpalvelut

Infrastruktuurin valvonta

Voimme tarjota infrastruktuurin, käyttöjärjestelmän, sovellusten ja tietokantojen valvontapalveluja (suorittimien käyttö, muisti, tallennustila, IOPS ja suorituskyky) missä tahansa pilvipalvelussa. Tarjoamme myös pilviympäristön kattavaa diagnostiikkaa, kuten suorituskykylaskureita, tapahtuma-, IIS-, virhe- ja infrastruktuurilokeja.

Optimointi analytiikan avulla

Palvelimet, kytkimet, sovellukset ja loppukäyttäjien laitteet tuottavat valtavia tietomääriä. Tällaiset lokit sisältävät hyödyllisiä tietoja, joiden avulla voidaan selvittää organisaation tehottomuuksia, resurssien käyttöä, tietoturva-aukkoja ja käyttökatkojen juurisyitä. Analysoimme lokit ja pienennämme hälytysten määrää, jotta ympäristöä voidaan virtaviivaistaa entisestään.

Valvontatyökalut

Ratkaisuihimme on mahdollista integroida pilvinatiiveja työkaluja, joita ovat esimerkiksi Azure Monitor, Operations Management Suite, AWS CloudWatch ja Google Stackdriver. Näin voimme tarjota organisaatiollesi räätälöityjä ennakoivia valvontapalveluja. Jos käytössäsi on hybridiympäristö, integrointi voidaan toteuttaa jo käytössä olevalla työkalulla (kuten SCOM tai SolarWinds), tai voimme ottaa käyttöön ScienceLogicin EM7-ohjelmiston täydellisine koontinäyttöineen ja valvoa ennakoivia hälytyksiä tukipalvelumme kautta.

Hallinnoidut lisäpalvelut

Onko yritykselläsi varmuuskopiointisuunnitelmaa? Oletko harkinnut yksityisen, julkisen tai hybridipilven käyttöä varmuuskopiointistrategiassasi? Etkö ole varma, miten varmuuskopiointisuunnitelman voisi toteuttaa pilvessä? Varmuuskopiointisuunnitelman täytyy perustua organisaation ja asiaan liittyvien valvontaelimien määrittelemiin käytäntöihin, jotta suunnitelman toimivuus ja arkaluonteisten tietojen turvallisuus sekä säilytys pitkällä aikavälillä voidaan varmistaa auditointi- ja tietoturvasäännösten mukaisesti. Työmäärät on suojattava suunnitelluilta ja yllättäviltä käyttökatkoilta, sillä ne voivat olla haitallisia liiketoiminnalle ja brändille. Joissakin tapauksissa niistä voi seurata jopa juridisia ongelmia.

Hallinnoituja lisäpalveluja ovat:

  • Managed Back Up
  • Managed Disaster Recovery
  • Managed Security
  • Managed Database

Crayon Cloud Easy Services