Ohjelmisto- ja pilvianalytiikka Ulkoistettu SAM Manager

Moderni ohjelmisto-omaisuuden hallinta (SAM) perustuu kokonaisvaltaiseen ja ketterään lähestymistapaan ohjelmistojen käyttöön ja lisensointiin, mikä helpottaa sopeutumista nopeasti kehittyvään digitaaliseen maailmaan.

Onnistunut SAM-ohjelma edellyttää asiantuntijoita, joilla on riittävät tiedot ohjelmistotoimittajien lisensoinnista ja sopimuksista sekä siitä, miten niitä voidaan tulkita ohjelmistojen todellisen käytön perusteella. Olipa sovellus päätelaitteella, mobiililaitteella, omassa konesalissa tai pilvessä, on organisaatiolla oltava kattava käsitys SAMiin liittyvistä prosesseista, ominaisuuksista ja muutoksenhallinnasta, jotta varmistetaan tuloksellinen SAM-ohjelman toteutus.

Soveltuvan henkilön löytäminen voi olla haastavaa, ja koulutus on usein sekä resursseja että aikaa vievää (6–12 kuukautta). Tämä ratkaisu ei välttämättä tue riittävästi sellaisia liiketoiminnan tarpeita kuten ketteryys, joustavuus, kustannustehokkuus ja tuottavuus.

Ulkoistetussa SAM Manager -palvelussamme voit luottaa Crayonin ohjelmisto-omaisuuden hallinnan asiantuntemukseen. Palvelu tarjoaa ketterän ratkaisun, jossa Crayonin resurssi saadaan nopealla aikataululla ja lyhyellä koulutuksella integroitua osaksi asiakkaan SAM-ohjelmaa joko ryhmän täysin toimintakykyiseksi jäseneksi tai vetäjäksi. Tyypillisesti Crayonin asiantuntija on asiakkaan käytettävissä päivittäin ja on rinnastettavissa asiakkaan omaan työntekijään. Tämän lisäksi ulkoistetulla SAM Managerilla on tukenaan laaja sekä suomalaisista että kansainvälisistä kollegoista koostuva asiantuntijaverkosto, jota hän voi hyödyntää asiakkaalle tehdyn työn tehostamiseksi (lue lisää ServiceDesk -palvelustamme).

 

Keskisuurille ja suurille organisaatioille tarjoamme kahden tyyppisiä ulkoistettuja SAM Manager -ratkaisuja:

  • Organisaatioille, joilla on haasteita päivittäisen ohjelmisto-omaisuuden hallinnan kanssa, tarjoamme T&M-perusteella kokeneen SAM-asiantuntijan, joka liittyy virtuaalitiimiin erikoistuneena osaajana.
  • Organisaatioille, joiden SAM-ohjelman kehitykseen panostetaan ja joiden SAM-projektit ovat monimutkaisia, tarjoamme kokopäiväisen kokeneen SAM-asiantuntijan, joka pystyy hoitamaan erilaisia johtotehtäviä ja kehittämään asiakkaan ohjelmisto-omaisuuden maturiteettia.

Molemmissa skenaarioissa on mukana nimetty SAM-ammattilainen, jolla on tietoa IT-omaisuudenhallinnasta ja joka pystyy vastaamaan asiakkaan määrittelemään asiantuntemustarpeeseen.