Microsoft

Microsoft Cloud Solution Program T1

Nyhet Crayon Cloud Solution Program T1

Hvorfor velge Crayon?

Microsoft vet at mindre firmaer kan trenge support til sine nettskyløsninger dersom de ikke har kvalifiserte interne ressurser.

Crayon er globale software-eksperter som spesialiserer seg i optimalisering av kundens kapitalinntekt fra kompleks teknologi. Vi er en av et fåtall høyt kvalifiserte partnere utvalgt av Microsoft for å levere teknisk kunnskap og tjenestesupport til kunder.


Crayons supportmodell for små og mellomstore bedrifter (SMB)

Våre supportmodeller passer perfekt for SMB-kunder med 100-300 ansatte. Alt kan organiseres via et faktureringsopplegg spesielt tilrettelagt for dine behov.
SMB-bedrifter som ønsker å outsource distribusjon, administrasjon og kundestøtte på sine onlinetjenester kan benytte seg av vår lisensieringsservice.

Crayon tilbyr support og tilleggstjenester, inkludert teknisk og ikke-teknisk support.

CRAYON Gir ekstra support og tjenester du trenger

I mange tilfeller vil du få tjenester og kompetanse fra Crayons software-spesialister for samme månedspris per bruker som det ville kostet hvis du kjøpte O365, Microsoft Intune, Microsoft Azure, Enterprise Mobility Suite eller Dynamic Customer Relationship Management direkte fra Microsoft.

Siden Microsoft ikke er i stand til å tilby en komplett supportpakke for sin Cloud Productivity Suite, er våre tjenester ideelle for bedrifter som trenger ekstra hjelp og service. Hvis du kjøper direkte fra Microsoft er dessuten kredittkort det eneste betalingsalternativet. Crayon kan tilby flere forskjellige faktureringsalternativer, for eksempel månedlig eller kvartalsvis faktura.

Kjernen i våre tjenester er full tilgang til Microsofts Cloud Suite-produkter på SaaS-basis, med fleksibel fakturering og omfattende support.

MICROSOFT Office 365

Microsoft Office 365 via Crayon leverer en fleksibel plattform som lar deg velge den ruten som er best for din bedrift, enten det er lokalt eller i nettskyen. Vi gir deg verktøyene som lar deg samarbeide, planlegge, analysere og kommunisere på nesten hvilken som helst enhet, hvor du måtte ønske.

Crayon kan tilby forskjellige Office 365-alternativer som passer til størrelsen og strukturen på din virksomhet.

Business Essentials – Nettversjoner av Office, pluss:

  • E-post med 50 GB postkasse
  • 1 TB fillagring og -deling
  • Videokonferanser i HD

Business Premium - Alt i Business Essentials, pluss:

  • Komplett installert Office på PC / Mac
  • Office-programmer på nettbrett og telefoner

Enterprise E3 - Alt i Business Premium, pluss:

  • Avansert informasjonssikkerhet
  • Selvbetjent virksomhetsinformasjon
  • Compliance og databeskyttelse
NÅ KAN DU FÅ OFFICE 2016 med Office 365

Nylig lanserte Office 2016 er det seneste tilskuddet til Office 365-tjenesten, og er også tilgjengelig som et engangskjøp. Programmet inneholder en rekke nye funksjoner og flere jevnlige oppdateringer.

Office 2016 hjelper deg å jobbe raskere, mer samarbeidsrettet og der du selv vil.

Med Office 2016 kan teamene dine være offentlige eller beskyttet. Avdelinger kan dele innboks, kalender, skylagring og OneNote notatbok.

MICROSOFT Azure

Azure kan enkelt integreres med ditt eksisterende IT-miljø, og legger grunnlaget for lagring og analyse i nettskyen. Forbruksbasert betaling gjør at du kan skalere opp eller ned for å matche etterspørselen, slik at du kun betaler for det du trenger.

Azures integrerte verktøy, forhåndsbygde maler og administrerte tjenester gjør det enklere og raskere å bygge og administrere bedrifts-, mobil-, web- og Internet of Things (IOT)-programmer, ved hjelp av ekspertise og teknologi du allerede besitter.

Du kan forenkle IT-infrastrukturen, redusere riskene, og spare penger ved å kjøre operasjoner i nettskyen.

MICROSOFT Enterprise Mobility Suite

Beskytt bedriftens data på kontoret eller ute i verden, slik at de ansatte kan være produktive samtidig som virksomheten holdes privat.

Kun Microsoft tilbyr nettskyidentitet og tilgangsadministrasjonsløsninger til internettstandard, utformet for å bidra til å sikre ditt IT-miljø.

Microsoft EMS-løsninger er utviklet for å kjøre i nettskyen og fungere sømløst sammen med den eksisterende lokale infrastrukturen.

MICROSOFT Dynamics Customer Relationship Management

Customer Relationship Management på en enklere og bedre måte.

Spesialtilpass kundeopplevelser ved å ta kontakt på rett tidspunkt og skape resultatfokuserte reiser. Analyse gjør at du kan bruke interne og eksterne data for å gjenkjenne mønstre og forutsi utfall, samt innhente sosiale innsikter og virksomhetsinformasjon.

Crayon leverer Microsoft Dynamics CRM i nettskyen, lokalt eller som en hybridløsning.

Crayon Support

Crayons tekniske support:

  • Sluttbrukersupport: Brukerveiledning. Et eksempel er O365 oppsett, konfigurering, funksjonalitet og produkter. Det kan gjelde spørsmål om grunnleggende epost-konfigurering, OneDrive synkroniseringsproblemer, epost-oppsett for mobiltelefon, Office Online hjelp, med mer.
  • Break/fix support: Gratis teknisk støtte – break/fix er for problemer der det er rimelig å anta at Microsoft er årsaken til problemet. Omfatter ikke break/fix for problemer årsaket av forhold på kundesiden. Tjenesten gir support døgnet rundt, men responsen avhenger av alvorlighetsgraden (Microsofts standard).
  • Administratorsupport: Omfatter hjelp og brukerveiledning for kvalifisert IT-personell. Typiske temaer er O365 og konfigurasjon, eller spørsmål om funksjonaliteten i Office Admin Centre. Støtten gjelder Microsofts nettskyprodukter og dekker grunnleggende og standard funksjonalitet og oppsett. Inkluderte tjenester er begrenset til ti supporthenvendelser per år. Tilleggstjenester som utvider støtten er tilgjengelige.

Crayons ikke-tekniske support:

  • Lisensiering: Hjelp og brukerveiledning for abonnementer og lisenser, samt klargjøring av nye abonnementer og endring av de eksisterende.
  • Fakturering: Hjelp og brukerveiledning for fakturering og betaling.
  • Salg: Hjelp og brukerveiledning for programmer, produktinformasjon og priser, hoved- og tilleggsprodukter, med mer.

Ta kontakt med Crayon i dag for å finne ut hva vår Microsoft Cloud Suite Services and Support kan gjøre for din bedrift.