Licensing Microsoft Cloud Program T1
NIEUW Crayon Cloud Solution Program T1

Crayon's Microsoft Cloud Suite Services en Support voor het MKB

Daarom Crayon!

Microsoft is zich ervan bewust dat kleinere bedrijven ondersteuning nodig kunnen hebben bij hun cloudoplossingen als ze niet beschikken over getraind eigen personeel.

Wij van Crayon zijn wereldwijde software-experts gespecialiseerd in het optimaliseren van de roi van complexe technologie voor onze klanten. We maken deel uit van een kleine groep ervaren partners die Microsoft speciaal heeft uitgekozen om technische kennis en serviceondersteuning te bieden aan klanten.

Het Crayon supportmodel voor het MKB

Onze supportmodellen zijn ideaal voor MKB-klanten met 100 tot 300 gebruikers. Alle gebruikers kunnen worden beheerd via een factureringsregeling die op maat is afgestemd op uw behoeften.

MKB-klanten die de inzet, het beheer en de ondersteuning van hun online diensten willen outsourcen, kunnen hun voordeel doen met onze licentiediensten.

De dienstverlening van Crayon bestaat uit support services en add-on diensten, en we bieden zowel technische als niet-technische ondersteuning.

Crayon Biedt de aanvullende ondersteuning en diensten die u nodig heeft

In veel gevallen voor hetzelfde maandbedrag per gebruiker dat u kwijt zou zijn bij de rechtstreekse aanschaf bij Microsoft van O365, Microsoft Intune, Microsoft Azure, Enterprise Mobility Suite of Dynamic Customer Relationship Management. U kunt echter uw voordeel doen met de ervaring en vaardigheden van de softwarespecialisten van Crayon.

Aangezien Microsoft niet in staat is een volledig ondersteuningspakket aan te bieden voor hun Cloud Productivity Suite, is ons dienstenaanbod ideaal voor bedrijven die extra hulp en diensten nodig hebben. Daar komt nog bij dat u alleen met een creditcard kunt betalen bij rechtstreekse aankoop bij Microsoft. Crayon biedt diverse factureringsopties zoals facturen per maand of kwartaal.

De kracht van ons aanbod is volledige toegang tot de Microsoft Cloud Suite producten op SaaS basis met flexibele facturering en 360°-support.

MICROSOFT Office 365

Microsoft Office 365 via Crayon biedt u een flexibel platform waar u zelf de beste route voor uw bedrijf kunt kiezen of dat nu op locatie is of in de cloud. We bieden u de tools om op nagenoeg elk apparaat samen te werken, te plannen, analyseren en communiceren - waar en wanneer dan ook.

Crayon biedt meerdere Office 365 opties die zijn afgestemd op de omvang en structuur van uw bedrijf.

Business Essentials - Online versies van Office, plus:

  • E-mail met 50GB mailbox
  • 1TB opslag en delen van bestanden
  • HD videoconferencing

Business Premium - Complete Business Essentials, plus:

  • Volledig geïnstalleerde Office op Pc's/Mac's
  • Office apps op tablets en telefoons

Enterprise E3 - Complete Business Premium, plus:

  • Geavanceerde IT-besturingsopties
  • Selfservice Business Intelligence
  • Compliance en gegevensbescherming
STAP NU OVER NAAR OFFICE 2016 Met Office 365

 

Het onlangs uitgebrachte Office 2016 is de nieuwste aanwinst binnen Office 365 en is ook beschikbaar als eenmalige aankoop. Office 2016 beschikt over een reeks nieuwe opties en wordt sneller geüpdatet.

Office 2016 helpt u vanaf elke locatie sneller en met méér mensen samen te werken.

Met Office 2016 kunnen uw teams openbaar zijn of beveiligd. Afdelingen kunnen hun inbox, kalender, cloudopslag en OneNote notebook delen. 

Meer weten over Office 2016? Klik dan hier.

MICROSOFT Azure

Azure is snel en probleemloos te integreren in uw bestaande IT-omgeving en biedt de basis voor opslag en analytics in de cloud. U kunt de pay-as-you-go diensten snel opschalen en terugbrengen om in te spelen op de vraag; u betaalt alleen voor uw daadwerkelijke gebruik.

De geïntegreerde tools van Azure, de vooraf gemaakte templates en beheerde diensten maken het gemakkelijker om bedrijfs-, mobiele, web- and Internet of Things (IoT) apps sneller te bouwen en te beheren waarbij u gebruik maakt van de vaardigheden en technologieën die u al in-house heeft.

Vereenvoudig uw IT-infrastructuur, verlaag de risico's en bespaar op kosten door operationele activiteiten vanuit de cloud uit te voeren.

Meer weten over Microsoft Azure? Klik dan hier.

MICROSOFT Enterprise Mobility Suite

Beveilig uw bedrijfsgegevens binnen uw organisatie en daarbuiten zodat uw werknemers productief blijven maar u zelf de controle houdt over uw bedrijf.

Alleen Microsoft biedt oplossingen op internetniveau voor cloudidentiteit en toegangsbeheer die u helpen uw IT-omgeving te beveiligen.

Microsoft EMS oplossingen zijn speciaal ontwikkeld voor de cloud; ze werken naadloos samen de bestaande infrastructuur op uw bedrijfslocatie.

MICROSOFT Dynamics Customer Relationship Management

Gemakkelijker en beter klantrelatiebeheer

Creëer meer persoonlijke klantervaringen door gerichte acties op de juiste tijd en plaats. Hiermee maakt u resultaatgerichte klantroutes aan. Met Analytics kunt u in- en externe gegevens gebruiken om patronen te identificeren en resultaten te voorspellen. Zo genereert u ook sociale inzichten en essentiële bedrijfsinformatie.

Crayon biedt Microsoft Dynamics CRM in de cloud, op uw bedrijfslocatie of als hybride oplossing.

CRAYON Support

Technische ondersteuning van Crayon:

  • Support voor eindgebruikers: biedt hulp aan eindgebruikers en ondersteuning bij praktische problemen. Bijvoorbeeld de set-up, configuratie, functionaliteit en producten van O365. Zoals bijvoorbeeld het configureren van e-mailbasisfuncties door gebruikers, OneDrive synchronisatiekwesties, e-mailset-up voor mobiele telefoons, Office online hulp en andere zaken.
  • Break-fix support: gratis technische ondersteuning. Break-fix is bedoeld voor problemen waarvan de oorzaak waarschijnlijk bij Microsoft ligt. Deze ondersteuningsdienst geldt niet voor het verhelpen van problemen die het gevolg zijn van knelpunten bij de klant. De service biedt een 24/7 support, maar de response wordt bepaald door de urgentie van het probleem (Microsoft norm).
  • Administrator support: met hulp en praktische ondersteuning voor gekwalificeerd IT-personeel. Veelvoorkomende onderwerpen zijn O365 en configuratie of vragen over functionaliteiten van Office Admin Centre. De ondersteuning geldt voor Microsoft Cloud producten en betreft basis- en standaardfunctionaliteit en set-up. De diensten kennen een maximum van tien supportincidenten per jaar. Er zijn aanvullende diensten beschikbaar om de ondersteuning uit te breiden.

Niet-technische ondersteuning van Crayon:

  • Licentie: hulp en praktische ondersteuning bij inschrijvingen en licenties plus het aanmelden van nieuwe inschrijvingen en het wijzigen van bestaande accounts.
  • Facturering: hulp en praktische ondersteuning bij facturering, facturen en betaling.
  • Sales: hulp en praktische ondersteuning bij programma's, productinformatie en prijzen, basis en add-on producten en meer.

Neem vandaag nog contact op met Crayon om na te gaan wat onze Microsoft Cloud Suite diensten en support voor uw bedrijf kunnen doen.